Wykrycie wadliwych partii szkła u dostawcy z Chin
Przeprowadziliśmy inspekcję jakościową dla lokalnego montera farm. 8.3% paneli nie trzymało norm odpornościowych.
Firma Energia-Katowice odebrała transport 2100 paneli fotowoltaicznych z portu. Zanim towar trafił na konstrukcje u inwestora, sprawdziliśmy stan techniczny ogniw. Wykryliśmy błędy produkcyjne, których nie widać gołym okiem.
Wyzwanie
Klient zauważył dziwne smugi na szkle po rozładowaniu 14 palety w magazynie przy ul. Chorzowskiej. Harmonogram budowy był napięty, bo odbiór farmy w Mysłowicach zaplanowano na 20 lutego. Montaż uszkodzonych modułów oznaczałby spadek wydajności o 12% już w pierwszym roku i ryzyko pożaru konektorów. Klient nie wiedział, czy wady dotyczą tylko kilku sztuk, czy całej partii od chińskiego producenta. Bez twardego raportu nie mógł wstrzymać płatności za drugą transzę faktury, która opiewała na kwotę 184 000 zł.
Podejście
Nasz 3-osobowy zespół techniczny pojechał na plac składowy 14 stycznia 2025 roku. Wykorzystaliśmy kamery termowizyjne oraz przenośny tester elektroluminescencyjny. Wykonaliśmy pomiary na próbie 165 modułów wybranych losowo z różnych części kontenera. Sprawdzaliśmy ciągłość ścieżek prądowych oraz sztywność ram przy obciążeniu punktowym 2400 Pa. Każdy sprawdzony panel dostał unikalny numer boczny i wpis do protokołu technicznego. Całość prac na miejscu zajęła nam dokładnie 9 godzin.
Rozwiązanie
Przygotowaliśmy dokumentację techniczną zgodną z normą IEC 61215. Udowodniliśmy, że mikropęknięcia powstały na etapie laminacji w fabryce, a nie podczas transportu morskiego. Opracowaliśmy protokół niezgodności, który zawierał 47 zdjęć makro i termogramów. Growsuppliesco wskazało konkretne partie produkcyjne, które należy wycofać z montażu. Dzięki temu klient mógł zareklamować towar jeszcze przed rozliczeniem końcowym z pośrednikiem.
Rezultaty
Inspekcja pozwoliła uniknąć montażu 174 uszkodzonych modułów. Klient odzyskał pełną kwotę za wadliwy towar w ciągu 22 dni od wysłania naszego raportu.
Harmonogram
-
12 stycznia 2025Zgłoszenie podejrzenia wad szkła przez monterów w Katowicach.
-
14 stycznia 2025Pomiary elektroluminescencyjne i wizja lokalna na placu.
-
16 stycznia 2025Analiza danych pomiarowych i przygotowanie protokołu.
-
18 stycznia 2025Przekazanie raportu i start procedury reklamacyjnej.
"Dzięki Growsuppliesco nie zamontowaliśmy szrotu na dachu u inwestora. 174 panele pojechały z powrotem do dostawcy. Raport był tak dokładny, że nikt nie próbował z nami dyskutować."